از روز جمعه ۲۳ خرداد ۱۴۰۴ و با آغاز حملات خصمانه به کشور، شاهد بروز اختلالات و محدودیت‌های بی‌سابقه در ارتباطات اینترنت و سرویس‌های میزبانی هستیم. این شرایط جنگی تا این لحظه همچنان ادامه و تشدید داشته که باعث بروز مشکلات جدی در کلیه سرویس‌ها شده است.
وضعیت فعلی
اختلال در تمامی سرویس‌ها
تقریباً کلیه سرویس‌های داخلی و خارجی تحت‌تأثیر این محدودیت‌ها و حملات قرار گرفته‌اند.
سرویس‌های آلمان:
در حالی که وضعیت خود سرور و شبکه مرکز داده آلمان کاملا پایدار میباشد، محدودیت‌هایی در ارتباط با سرورهای خارج از کشور چه در مراکز داده چه در ISPها اعمال شده که عملاً دسترسی به سرویس برای کاربران داخلی و حتی CDNهای داخلی را با مشکل مواجه کرده است. باید توجه داشت این محدودیت‌ها نه از سمت سرور بلکه از سمت شبکه ایران اعمال شده است.
سرویس‌های ایران:
در زمان نگارش این متن، سرورهای ایران واقع در مرکز داده آسیاتک به دلیل حملات بی‌سابقه فقط از ایران در دسترس میباشد و دسترسی از داخل کشور نیز به دلیل اختلالات در لایه DNS و UDP با خطا همراه است.
حملات سنگین به زیرساخت:
زیرساخت‌های شبکه کشور تحت سنگین‌ترین حملات قرار دارد و هم‌زمان با مواجهه با تهدیدات فیزیکی، حملات سایبری نیز در حال تشدید است.
اقدامات انجام‌شده طی روزهای گذشته:
- بررسی‌های فنی و دقیق راهکارهای موجود برای تسهیل دسترسی کاربران که متاسفانه با محدودیت‌های بی سابقه عملا امکان پیاده سازی هیچ راهکاری اعم از CDN موثر و پایدار وجود ندارد
- بررسی وضعیت شبکه ایران برای نصب و راه اندازی سرورهای جدید و انتقال سایت‌ها از آلمان به ایران، که با محدودیت‌های موجود امکان نصب راه اندازی ملزومات به دلیل قطع دسترسی به منابع خارج از کشور میسر نبوده، و مضاف بر آن با قطع کامل ارتباط بین سرورهای آسیاتک و هتزنر عملا امکان انتقال به ایران در شرایط فعلی مهیا نبوده و در بهترین حالت ممکن است چندین روز و یا هفته‌ها به طول انجامد
- مکاتبه و تماس مداوم با مسئولین و نهادهای ذی‌ربط و نامه‌نگاری با زیرساخت و درخواست رسمی برای رفع محدودیت‌های موجود جهت برقراری مجدد دسترسی به سرورهای خارج از کشور (این درخواست‌ها در دست بررسی بوده و احتمال تایید و اعمال آن وجود دارد)
- تمهیدات لازم برای نگهداری یک نسخه backup سایت‌های داخل کشور در مراکز داده و شهرهای مختلف در راستهای کاهش ریسک حذف فیزیکی اطلاعات در اثر حملات موشکی
- راه اندازی امکان دریافت آخرین نسخه backup سرویس‌های آلمان با لینک مستقیم از طریق پیشخوان و جزئیات سرویس بدون ورود به cPanel و یا اجرای full backup
چشم‌انداز پیش‌رو
باید پذیرفت که کشور در شرایط جنگی تمام‌عیار موشکی قرار گرفته و زیر آماج حملات شدید و ویران‌گر است؛ با یک آشفتگی فراگیر و بی‌سابقه مواجه‌ایم که تمامی بخش‌های اقتصادی، خدماتی، تولیدی و تفریحی را تحت‌الشعاع قرار داده و حوزه اینترنت کشور نیز از این امر مستثنی نیست.
تنها راه پیش‌رو، صبر و شکیبایی تا فروکش تنش‌ها و بازگشت ثبات به کشور و اینترنت و شبکه کشور میباشد.
در صورت موافقت مراجع ذی‌صلاح با درخواست رفع محدودیت‌های ارتباطی با سرورهای خارج از کشور، سرویس‌های هاست دی‌ال بلافاصله برای کاربران در دسترس قرار خواهند گرفت.
و در صورت بهبود شرایط شبکه و لجستیک، امکان راه‌اندازی سرورهای جدید ایران و انتقال سایت‌ها به داخل کشور فراهم شده و فورا در دستورکار قرار خواهد گرفت.
درخواست از مشتریان
با توجه به درخواست‌های متعدد برای انتقال سرویس‌ها از آلمان به ایران، متأسفانه سرورهای داخلی نیز با مشکلات جدی مواجه هستند و در وضعیت فعلی، حداقل در کوتاه‌مدت، راه‌اندازی سرورهای جدید و انتقال سرویس امکان‌پذیر نیست؛ این امر نه به‌دلیل عدم‌تمایل هاست دی‌ال، بلکه به‌خاطر محدودیت‌های گستردهٔ شبکه و موانع فنی و لجستیک است.
به امید آن‌که در این شرایط دشوار و پیچیده، با همدلی و اتحاد و درک متقابل، گام در مسیر امید بگذاریم، از این دوران پرآشوب عبور کنیم و به ثبات و زندگی عادی بازگردیم. تا آن زمان هاست دی ال در کنار شما عزیزان بوده و از هیچ تلاشی فروگذار نخواهد کرد.
در پایان، ضمن آرزوی سلامتی برای شما عزیزان، از صبوری و همراهی مشتریان گرامی صمیمانه سپاس‌گزاریم. هرگونه تغییر مثبت در وضعیت زیرساخت‌ها به‌محض وقوع اطلاع‌رسانی خواهد شد.