رفتن به بالا
ورود|ثبت نام

اطلاعیه‌ها

مشاهده همه
هیچ اطلاعیه جدیدی یافت نشد.

Knowledge Baseپایگاه دانش

ما در پایگاه دانش تلاش کرده‌ایم به سوالات و مشکلات متداول مشتریان به طور کامل پاسخ دهیم. شایسته است هنگام مواجهه با هرگونه مشکل در سرویس، پیش از ارسال تیکت پشتیبانی، اطمینان حاصل کنید که پاسخ سوال خود را در این بخش نمی‌یابید.

دسته‌بندی‌ها

هاست سایت

نصب SSL در cPanel
تغییر نسخه PHP در cPanel
بررسی وضعیت مصرف در Resource Usage
وضعیت مصرف فضا در cPanel
خطای 503 هاست سایت
اتصال به Remote Database
دسترسی به سایت قبل از تغییر DNS
خطای Your PHP installation appears to be missing the MySQL extension
فراموشی رمز عبور سرویس
jetbackup هاست cPanel و restore
backup گیری هاست سایت
خطای Access denied در phpMyAdmin
رمز ورود به cPanel و اطلاعات DNS و IP
خطای 500 در WordPress
خطای Allowed memory size exhausted
یک خطای مهم در این وب سایت رخ داده است
فعالسازی curl و ioncube و sourceguardian و ..
خطای سرور نمی‌تواند تصویر را پردازش نماید
خطای There has been a critical error on this website در WordPress
فعالسازی نمایش خطای 500 در php
استفاده از Redis و Memcached
تغییر نشانی سایت در WordPress
ورود به cPanel
راهکار IP ایران برای ارتباط با درگاه بانک در سرورهای آلمان
خطای Operation timed out در WordPress مرتبط با افزونه ترب
انتشار تغییرات DNS
مراحل تهیه cPanel full backup و لینک دانلود
مسدود کردن درخواست‌های wordpress به سرورهای دیگر
خطای نسخه php منسوخ در wordpress
بررسی کندی در frontend
verify دامنه در google کنسول

سرور اختصاصی

سرور مجازی

بررسی وضعیت مصرف در Resource Usage

از cPanel وارد Resource Usage شوید
در Dashboard گزارش کلی مصرف شما نمایش داده میشود و در صورتی که طی ۲۴ ساعت اخیر هریک از منابع را حتی برای یک مرتبه پر کرده باشید جزئیات آن به شما نمایش داده میشود
در بخش Current Usage میتوانید گزارش مصرف خود در لحظه را در ابتدا و در ادامه گراف مصرف هریک از منابع را مشاهده نمایید
SPEED Usage: مصرف CPU
I/O Usage: مصرف Input/Output دیسک که شامل هر عملیات خواندن و نوشتن روی دیسک است
IOPS: تعداد عملیات Input/Output دیسک در هر ثانیه
NRPROC(PNO): تعداد Processهای در حال اجرا که شامل درخواستهای php و سایر درخواستها میشود
Entry Process(EP): تعداد درخواستهای هم زمان ارسال شده به Webserver
Physical Memory Usage: مصرف RAM
 
در هر گراف میانگین و محدودیت و تعداد خطاها ( fault ) را میتوانید مشاهده کنید
 
در بخش آخر faultها به صورت مجزا نیز نمایش داده میشود
به طور کلی در صورتی که تعداد fault خیلی کمی دارید مثلا تا ۵ fault در بازه زمانی مد نظر مشکل خاصی وجود نداشته و قابل اغماض میباشد
ولی در صورتی که به دفعات و یا با میانگین و مدت زمان زیادی مصرف شما در هریک از مقادیر بالا بوده به منزله اضافه مصرف شما بر اساس منابع و پلن فعلی میباشد که در این حالت میبایست نسبت به کاهش مصرف با بهینه سازی و یا استفاده از cache  و یا افزایش منابع از طریق ارتقاء اقدام نمایید
 
در بخش Current Usage امکان انتخاب بازه زمانی مدنظر و همچنین تغییر timeframe فراهم میباشد که در حالت پیشفرض گزارش برای روز جاری و بر اساس ساعت میباشد
 
در زمان پر شدن منابع یک گزارش کلی وضعیت تهیه و در بخش Snapshot ذخیره میشود که بر اساس زمان و تاریخ پر شدن Resource قابل بررسی میباشد
با بررسی snapshotهای مختلف و اطلاعات در Process و همچنین HTTP یا Database/MySQL queries میتوانید جزئیات فنی بیشتری در خصوص زمان پر شدن resource خود دست یابید
 
حالات متداول پر شدن منابع:
۱. در صورت بروز حمله DoS یا DDoS به سایت شما احتمال پر شدن منابع زیاد میباشد که در این حالت میبایست logهای سایت بررسی شود
۲. در صورت افزایش غیر عادی بازدید به عنوان مثال کمپین‌های چندصد یا چندهزار نفره و افزایش تعداد درخواستها در لحظه نیز احتمال پر شدن منابع علی الخصوص در سایتهای غیر بهینه زیاد است
۳. مشکل عدم بهینگی حاد در بخشی از کدهای اجرایی سایت اعم از هسته سایت یا قالب یا افزونه‌ها