در صورتی که هنگام ثبت شماره موبایل با پیغام "تغییرات مشخصات فردی انجام نشد: مقدار شماره موبایل تکراری بوده و قبلاً استفاده شده است." مواجه میشوید به منزله ثبت شماره موبایل در کاربر دیگری می‌باشد.
در صورت نیاز برای حذف شماره موبایل از حساب کاربری دیگر شماره را به بخش پشتیبانی فنی و یا امور مالی و فروش ارسال نمایید.