در سرویسهای دانلود جهت افزایش performance و همچنین امنیت اطلاعات از RAID استفاده میشود لذا حتی در صورت بروز مشکل سخت افزاری و سوختن hard disk باز هم خطری متوجه اطلاعات نخواهد بود
از طرف دیگر با توجه به حجم بالای سرویسهای دانلود فاقد backup گیری بوده و RAID تنها مشکلات سخت افزاری را پویش میدهد، لذا در صورت حذف فایل از طریق FTP و سایر دسترسی‌ها فایل حذف شده قابل restore و recovery نمیباشد
به همین دلیل Delete در سرویسهای دانلود به صورت پیشفرض بسته بوده و تنها با مسئولیت خود مشتری قابل باز شدن میباشد که از طریق پنل کاربری میتوانید نسبت به باز کردن دسترسی Delete اقدام نمایید
شایان ذکر است توصیه میکنیم از اطلاعات مهم همواره در محل دیگری backup داشته باشید
Knowledge Baseپایگاه دانش
ما در پایگاه دانش تلاش کرده‌ایم به سوالات و مشکلات متداول مشتریان به طور کامل پاسخ دهیم. شایسته است هنگام مواجهه با هرگونه مشکل در سرویس، پیش از ارسال تیکت پشتیبانی، اطمینان حاصل کنید که پاسخ سوال خود را در این بخش نمی‌یابید.